职位描述：电话调解员（电话客服）
岗位职责：
1、使用调解系统开展与银行有金融经济纠纷的债务人的调解工作；
2、运用丰富的金融及法律知识，了解逾期债务人在解决还款时遇到的问题，及时掌握逾期债务人的实际情况并做如实记录，制定调解方案，调解债权人债务人，直至双方达成一致；
3、按照要求，依据诉讼材料及达成的调解方案，制作调解文书；
4、将制作的调解文书报送法官进行司法确认，由法官依法出具《民事调解书》或《民事裁定书》
任职资格（会有岗前培训）：
1、23-40岁，大专以上学历，金融、法律专业优先（有工作经验者适当放宽）；
2、具有客服或电话销售经验，有客服或催收经验优先，有司法调解背景择优录取；
3、具有较强的沟通协调、综合分析及语言表达能力，善于与不同人群沟通谈判；
4、工作态度积极进取，心理素质良好，具有团队精神﹐承压能力强；
5、无无犯罪记录、无不良从业纪录，忠于职守，责任心强，工作认真负责；
6、接受相关专业沟通能力强的应届毕业生。
薪资结构：底薪+岗位绩效=月平均薪资4000--8000元/月（试用期底薪2100+全勤300，转正2300+全勤300）
员工福利：缴纳社保+公司团建+生日派对+惊喜员工活动+下午茶；带薪年假、婚假等；
工作地址：黔江区正阳街道碧桂园天域122幢1单元201-209号
公司名义：重庆市黔江区君绅金融纠纷调解中心
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